プライバシーポリシー

当サービスは、以下の情報を取得することがあります。

• 先行登録（LINE先行登録・先行メンバー登録）やお問い合わせの際にご提供いただく情報（氏名、メールアドレス、LINEアカウント情報など）
• 先行登録アンケートでご回答いただく情報（お名前、お名前のふりがな、メールアドレス、電話番号、生年月日、お住まいの住所、婚姻状況、脱毛・美容エステサロンのご利用経験、通いやすいエリア、ご興味のある施術、通いやすい時間帯、ご希望の月額帯、プレオープンへのご希望、当サービスをお知りになったきっかけ、ご記入いただいた自由回答）
• 会員プラン・クレジット購入と利用に関する情報（選択したプラン・商品、申込日時、金額、支払い状況、決済サービスの取引識別子、クレジット数・有効期限・利用履歴）。カード番号・有効期限・セキュリティコードは決済サービスの画面で取り扱い、当サービスでは保存しません。
• 入力した氏名、同意日時、同意した文書の版・内容、選択したプラン・料金、確認項目を会員アカウントに紐づけて記録します。申込内容の確認、契約管理、お問い合わせ対応のために利用します。同意記録はマイページで確認・保存できます。広告・写真掲載への同意は含みません。
• カウンセリング前に確認する氏名・生年月日（年齢は自動算出）・住所・婚姻状況・職業・メールアドレス・電話番号。住所は商圏の検討、婚姻状況・職業はご本人が希望する相談への対応、氏名・連絡先は本人確認・予約やサービスに関する連絡に使用します。住所・婚姻状況・職業は任意です。当サービスを知った媒体・場所、魅力を感じた点、気になり始めた時期は、ご希望の理解とサービス・案内の改善に使用します。これらの回答によって広告配信への同意を取得したとは扱いません。
• ホワイトニングのご希望、利用前の申告・確認履歴、実物シェードの記号と比較条件、同意本文・版・確認日時、実施内容・結果・ご感想と次回候補。記録写真は別途任意の同意がある場合に限り保存し、広告利用には使用しません。利用目的・保存期間・窓口は利用前に適用版を提示します。
• 施術ごとのスタッフ実働時間・ルーム占有時間・提供原価、会員ごとの収支、および解約理由・クレジット未消化理由の回答。サービス品質、利用しやすさ、継続状況と提供体制の改善に利用します。理由の自由回答は経営集計・外部解析・AIへの入力には含めません。
• 美容ギフトの購入・受取・利用に関する情報（注文・決済識別子、商品条件、カードの種類、任意のメッセージ、購入者・受取人のアカウントとの対応、利用期限、受取同意と版、予約・消込・返金の履歴）。ギフトの提供・受取・利用確認・お問い合わせ対応と不正利用防止に使用します。購入者に受取人の予約日時・施術内容・美容履歴を提供しません。メッセージに健康情報などの機微な情報を記載しないでください。
• 予約リマインドの受信設定（前日・当日の希望、設定日時）と変更履歴
• 施術の提案への回答（採用・見送りと理由）、実施記録との対応、施術後の任意アンケートの回答・回答日時・設問の版、および振り返り案内の受信希望・変更履歴・配信状況
• スタッフが記録を確認するための要約、ケアの確認事項・フォロー文面の下書き、その根拠となる記録との対応、およびスタッフによる修正・承認・却下の履歴
• 空き枠のお知らせをご希望の場合のメニュー・曜日・時間帯、受信希望の保存・停止日時・有効期限・設定条件の版、お知らせ対象の予約枠、および配信状況・配信試行・取消・重複や配信上限の確認に必要な記録。受信希望の期限後も、設定変更や配信を確認するための記録は保持します。
• 予約の途中保存を選んだ場合のメニュー・希望日・希望時刻と保存日時。再開期限は保存から24時間です。保存だけでは予約枠は確保されません。破棄・予約成立後、または期限切れを確認した際に選択内容を消去します。古い画面から保存内容が復活することを防ぐための管理番号は残します。
• スタッフが確認してお客様へ共有する施術後のケア案内・次回に提案する施術と理由、および共有・訂正・取り下げの記録
• 友だち紹介をご利用の際の情報（氏名等を直接含まない紹介コード、紹介した方と紹介された方の本人確認済み会員情報との紐付け、同意した紹介条件・プライバシーポリシーの版と同意日時、初回有料来店の成立判定、特典の付与・取消・有効期限の記録）
• 無料デイリーガチャをご利用の場合の会員情報との紐付け、参加日・日時・重複防止の管理番号、抽選条件の版と当選確率、抽選結果、同意した条件・プライバシーポリシーの版と同意日時、付与クレジット・有効期限・台帳との対応。キャンペーン終了やクレジット失効後も、抽選・付与・同意を確認するための記録は保持します。
• サイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報（Cookie、閲覧履歴、端末情報、IPアドレスなど）
• 広告の効果測定のため、お客様の端末内（ブラウザのローカルストレージ）に保存する情報（当サイトへの流入元を示すパラメータ、ご覧になったページの種別、保存日時）。ブラウザの設定からいつでも削除できます。
• 流入元（リファラ）に関する情報
  どの経路からお客様が当サイトへお越しになったかを把握するため、次の情報を取得することがあります。
  • 広告やリンクに付与されたパラメータ（utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content、utm_term、および広告のクリックID）
  • 当サイトを開く直前にご覧になっていたサイトのドメイン名とページの種類（例: 「検索サイトの検索結果ページから」）
  • 当サイト内で最初にご覧になったページの種類

  リファラについて取得するのは、通信方式（http／https）・ドメイン名・ページの種類までです。検索キーワードなどが含まれうる検索条件（クエリ）、ページ内の位置情報（フラグメント）、 認証情報は取得しません。端末を識別するためのフィンガープリントの取得や、上記の目的に必要のないIPアドレスの保存も行いません。

  ブラウザがこの情報を送信しない設定の場合は取得されません。取得できなかったものを推測して補うことはありません。

将来提供予定のAI診断において顔画像等を取得する場合は、取得の開始前に利用目的・保存期間・利用範囲を明示し、別途同意をいただきます。本ポリシーのみを根拠として顔画像を取得することはありません。

• 先行会員募集のご案内、開業に関する情報のご連絡
• サービスの提供、予約管理、お問い合わせへの対応
• 無料デイリーガチャの抽選結果の保存・表示、同日の重複参加や発行上限超過の防止、クレジット付与とお問い合わせへの対応、および既存の予約・来店記録を用いたキャンペーン全体の利用状況の集計。施術への高評価や効果の回答を当選条件にはしません。
• 本人が保存した予約の選択内容の一時保管・再開と、再開時の空き状況の確認
• 予約リマインドの希望に沿った通知配信と設定変更の確認
• 任意の施術後アンケートと提案への回答を、次回のケア相談・サービスの改善に活かすこと。振り返り案内は受信を希望した方に配信し、いつでも停止できます。
• スタッフによる記録の確認・要約と文面の下書き作成を支援し、修正・確認の経緯を残すこと。文面作成に外部AIを用いる場合、送信するのは公開メニュー情報と一般的な作成指示のみで、個人を特定する情報、個別の目標・施術記録・アンケート回答は送信しません。
• 本人が希望した条件に合う空き枠の確認とLINEでの案内、受信希望の変更・停止、重複配信や配信上限超過の防止。空き枠のお知らせだけで予約を確定することはありません。
• 本人の施術記録・クレジット利用と共有済みのケア案内を、月間の振り返りとして表示すること
• 施術後のケア案内・次回提案の本人への表示、次回予約への接続、共有内容の訂正と取り下げの管理
• 会員契約・プラン変更の管理、請求・支払いの確認、クレジットの付与・利用・期限の管理、取引の照合と重複処理の防止
• 友だち紹介の受付と本人確認、紹介した方と紹介された方の紐付け、対象となる初回有料来店の成立判定、双方への特典の付与・有効期限・取消の管理、重複付与や不正利用の防止
• サービスの改善、需要調査、統計データの作成（個人を識別できない形式に加工します）
• 出店場所の検討（お住まいのエリアの分布把握）
• ご本人確認、プレオープン・ご入会のご案内
• 広告の配信および効果測定
• 流入元情報（utm_*・リファラ）の分析による、サービスの改善とマーケティング施策の効果測定（どのご案内が実際にお役に立ったかの把握）

友だち紹介では、条件への同意から登録・LINEでの本人確認へ引き継ぐため、当サービスのCookieを最大7日間使用します。このCookieはページ上のプログラムから読み取れないHttpOnly属性を設定し、紹介コード、同意した条件・文書の版、同意日時等の引継ぎに使用します。広告計測には使用しません。この7日間は手続きの引継ぎ期間であり、特典クレジットの有効期限とは別です。

紹介コードを含む紹介受付ページは、アクセス解析・広告計測の対象から除外します。紹介コードや紹介の紐付け情報を、これらの計測ツールへ送信するために使用しません。

当サイトでは、サービス改善と広告効果測定のため、閲覧に伴う情報の一部を以下の外部事業者へ送信しています。送信される情報に、氏名・住所・電話番号など個人を直接特定する情報は含まれません。

• Google アナリティクス4（提供: Google LLC ／ 米国）
  送信される情報: Cookie識別子、閲覧したページのURL・タイトル、参照元URLおよび広告パラメータ、IPアドレス、端末・ブラウザの種類、閲覧日時、当サイト内のボタン操作（LINE登録ボタンのクリック等）
  利用目的: 当サイトの利用状況の分析・改善
  停止方法: Google アナリティクス オプトアウト アドオン、またはブラウザのCookie設定
• Metaピクセル（提供: Meta Platforms, Inc. ／ 米国）
  送信される情報: Cookie識別子、閲覧したページのURL、参照元URL、IPアドレス、端末・ブラウザの種類、閲覧日時、当サイト内のボタン操作
  利用目的: 広告の配信最適化および効果測定
  停止方法: Facebook／Instagramの広告設定、またはブラウザのCookie設定
• LINE Tag（提供: LINEヤフー株式会社 ／ 日本）
  送信される情報: Cookie識別子、閲覧したページのURL、参照元URL、IPアドレス、端末・ブラウザの種類、閲覧日時、当サイト内のボタン操作
  利用目的: 広告の配信最適化および効果測定
  停止方法: LINEアプリの「設定 > プライバシー管理 > 情報の利用に関する設定」、またはブラウザのCookie設定

現時点で稼働しているのは Google アナリティクス4 のみです。Metaピクセルは 2026年8月10日から同年8月11日まで稼働していましたが、現在は停止しています。LINE Tagは未導入です。いずれも開始・再開する際は、本ポリシーを改定したうえで行います。

上記のうち Google LLC および Meta Platforms, Inc. は米国に所在し、送信された情報は国外で処理されます。各社の取り扱いの詳細は、Google、Meta、LINEヤフーの各プライバシーポリシーをご確認ください。

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

友だち紹介では、紹介した方・紹介された方のそれぞれに、ご本人の特典の状態・クレジット数・有効期限を表示します。相手の氏名・連絡先・施術内容は相互に開示しません。

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部（決済代行、予約システム、メッセージ配信等）に委託することがあります。委託先には適切な監督を行います。

個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。講じている措置の詳細については、下記の窓口までご請求いただければ回答します。

ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求には、ご本人確認のうえ、法令に従いすみやかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は当サイトでお知らせします。

メールアドレス: info@struct-saas.com（ESTHERA準備室）